Врегулювання спорів

Компанія намагається вирішити всі спори та розбіжності шляхом переговорів.

У випадку виникнення будь-яких спірних питань, Ви маєте право звернутися до Компанії за адресою: місто Київ, вулиця Кудряшова, будинок 7, у робочі дні з вівторка по четвер з 10:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 14:00, за телефоном +38-050-301-33-11 або на електронну пошту: vegaenergy@ukr.net.

Компанія розглядає скарги у строки та за процедурою відповідно до законодавства України.

У разі недосягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів Ви маєте право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіального підрозділу та/або передати спір на вирішення суду.

Врегулювання спорів Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого ним порядку (ПОСТАНОВА НКРЕКП від 05.02.2019 № 156 «Про затвердження Порядку врегулювання спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг»).

Звернення до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг чи його територіального підрозділу не позбавляє права на вирішення спору в судовому порядку.

Контактна інформація

Відповідальна особа: Завсеголов Володимир Володимирович

Тел.: +38-050-301-33-11

Email: vegaenergy@ukr.net

Адреса юридична: 4080, Україна, м. Київ, вул. Кирилівська, буд. 1-3, секція С, офіс 32

Адреса поштова: 4080, Україна, м. Київ, вул. Кирилівська, буд. 1-3, секція С, офіс 32

Режим роботи: Вівторок – Четвер з 10:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 14:00, вихідні: п’ятниця – понеділок